常见问题

MetaTrader4

: MetaTrader4（MT4）是MetaQuotes Software公司开发的外汇交易软件。
MT4具有强大的图表功能，不但可以加入其独有的技术指标，还可以设置为适合自己的参数。除手动交易外，还可以开发自己的自动交易工具“Expert Advisor（EA）”，或在网络上获取公开的EA并导入到MT4上后进行系统交易（自动交易）。
无论交易风格和交易经验如何，全球的交易者都可以使用该系统进行交易。不熟悉程序开发的用户也可以通过使用市售或免费的EA，轻松操作自动交易系统。它的图表功能也很出色，通过同时使用指标等，可以在图表上显示交易时机等技术指标。
除MT4自带的技术指标外，还可以自由使用由全球投资者创建并发布在网络上的无数技术指标，从而扩大交易范围。
: 若要使用MT4账户，请先开设OANDA证券的账户。
点击这里（https://www.oanda.jp/fxproduct/mt4/flow）了解更多信息。

开户后，请登录“我的主页”，在【创建外汇子账户】处点击东京服务器或纽约服务器下的“创建MT4子账户”进行创建。

创建成功后，本公司将通过邮件发送MT4的登录信息。
收到邮件后，请点击邮件中的MT4下载链接下载MT4。
下载后请打开MT4的界面，点击界面左上方的“文件”→“登录交易账户”进行登录。
: 请点击这里（https://www.oanda.jp/course/profiling#/）进行最佳方案诊断。
: 请点击这里（https://www.oanda.jp/course）查看所有账户特点，然后进行比较。
: 这是开发MT4的MetaQuotes公司所提供的网站。

出现该网站说明MT4已成功安装，请确认桌面等处是否有“OANDA-MetaTrader4”的图标。
另外，请删除社区网站。
: 没有成功登录账户。请检查您的网络线路以及登录账户信息正确与否，
然后点击MT4界面左上方的“文件”→“登录交易账户”并输入正确的登录ID、密码和服务器。
: 请确认您的登录ID、密码和服务器。

在创建MT4账户后，通过邮件将登录ID发送给您。
此外，您也可以在登录“我的主页”后查看。
登录后，可以在账户信息处确认“MT4”的登录ID。

密码由用户在创建MT4账户时设置。
如要重新设置密码，请登录“我的主页”，然后点击“管理账户”＞“更改MT4密码”进行操作。

服务器信息如下所示。
真实账户（纽约服务器）：OANDA-v20 Live-3（直接输入时请输入mt4-ng-trade03.oanda.com）
真实账户（东京服务器）：OANDA-Japan FX Live（直接输入时请输入mt4-trade.oanda.jp）
模拟账户：OANDA-Demo-1（直接输入时请输入mt4-ng-practice01.oanda.com）
: 解决方法(1)
可能未成功登录。
请点击MT4界面左上方的“文件”→“登录交易账户”并输入登录ID、密码和服务器。

解决方法(2)
可能未成功读取货币对数据。请尝试以下方法。
(1)点击显示→交易品种列表，选择您喜欢的货币对，显示在市场报价窗口中。
(2)从市场报价中选择您喜欢的货币对，拖放到显示“正在等待更新”的图表上。
▼点击观看解说视频▼
MT4显示“正在等待更新”时的解决方法
: 如在纽约服务器的MT4（服务器名称：【OANDA-v20 Live-3】和【OANDA-Demo-1】）
进行交易，货币对名称的后面会附带【-a】或【-b】。例如：USDJPY-a

未附带【-a】【-b】的货币对名称和图表不能进行交易。
请点击这里（https://www.youtube.com/watch?v=mc48Tc78Dns）观看视频，并对货币对和图表进行设置。
: 使用东京服务器的MT4账户时，根据每次的交易数量上限，即使是相同的货币对，也会显示不同的符号名称。详情如下所示。
货币对后面有附带“oj5k”、“oj1m”和“oj3m”的三种符号名称显示。
每次交易数量上限分别是：

oj5k：交易量1万至50万货币的报价
oj1m：交易量1万至100万货币的报价
oj3m：交易量1万至300万货币的报价

请根据您的下单数量区分使用。

使用东京服务器时，1000货币（0.01手l）以上无法交易。如您想以1000货币进行交易，请使用纽约服务器。
另，“oj5k”“oj1m”“oj3m”无法隐藏，敬请见谅。
: “-a”：标准帐户和模拟账户可以使用的报价。
“-b”：高级账户可以使用的报价。

另，“-a”“-b”无法隐藏，敬请见谅。
: 杠杆（保证金率）无法更改。保证金率如下所示。
・个人用户：交易金额的4%以上
・法人用户：交易金额的2%以上
※另外，关于各货币对的保证金率，请通过货币对一览表（https://www.oanda.jp/course/currencypair）查看。
: 可以使用Android/iPhone/iPad应用程序。。
使用Android系统时，请在Play商店中搜索MetaTrader4后下载，使用iPhone/iPad时，请在Appstore商店中搜索MetaTrader4后下载。

MT4手机应用程序的登录方法如下所示。

（1）启动应用程序后，点击界面左上方MT4图标，选择【管理账户】→界面右上方的【＋】。
（2）请选择“登录一个已有账户”。
（3）请搜索“OANDA”，选择以下服务器名称。
真实账户（纽约服务器）：OANDA-v20 Live-3
真实账户（东京服务器）：OANDA-Japan FX Live
模拟账户：OANDA-Demo-1
（4）请输入您的登录ID（MT4子账户号码）和密码。
: MT4软件无法在Mac电脑上使用。仅可在Windows OS中启动。

如要使用Mac，因为必须搭建Windows运行环境，所以本公司可为您提供VPS服务（收费）。
用VPS创建虚拟服务器，可在该虚拟服务器内进行交易。

点击这里（https://www.oanda.jp/fxproduct/mt4/vps）了解更多信息。
: 仅在使用纽约服务器时相同。本公司在MT4上提供与fxTrade相同的汇率和点差。
另外，使用模拟账户时，MT4和fxTrade上显示的汇率、点差可能会不同。
: 纽约服务器是1000货币（MT4上是0.01手）起。
东京服务器是10000货币（MT4上是0.1手）起。
: 纽约服务器和东京服务器的登录信息不同。因此不能更换服务器。您可以创建纽约服务器或东京服务器的MT4子账户。

创建方法为：登录“我的主页”，点击“创建外汇子账户”下的“东京服务器”＞“创建MT4子账户”或“纽约服务器”＞“创建MT4子账户”即可取得账户。
: 在市场报价窗口中点击右键，选择交易品种列表。
双击已显示的Forex，选择想要显示的货币对后点击“显示”。
如没有显示市场报价窗口，请选择界面上方的“显示”→“市场报价”。
点击这里观看参考视频（https://www.youtube.com/watch?v=nNoSTXIlJkk&feature=youtu.be）
: 纽约服务器上的账户最多可以有10个子账户。
东京服务器上的账户只可有1个。
: 用户选择的方案适用于所有纽约服务器上的账户。
无法将多个账户中的其中1个更改为不同的账户。
: 创建MT4账户时勾选“允许此账户对冲”，即可创建可进行对冲的交易账户。

锁仓账户需要投入双份保证金，还可能出现支付隔夜利息的情况，投资资金效率降低，
对用户而言缺乏经济合理性，请予以注意。
另，东京服务器账户是可以对冲的账户，无法设置为不允许对冲的账户。
: 指隔夜利息
: MT4/MT5的“账户记录”经过一定时间（3个月至6个月左右）后会删除数据，在此之前的交易记录将无法查看。

交易记录可以通过“我的主页”查看。

1. 请用电脑登录“我的主页”。
2. 请点击【管理账户】＞【下载各类账票】。
3. 请选择“交易记录”，设置时间范围的起始和结束日期，然后点击【下载账票】。
　　※可获取的范围最长为1个月。
: 请按以下步骤进行安装。

1.选择“文件”＞“打开数据文件夹”
2.选择MQL4＞Indicators
3.在此文件夹中复制粘贴或移动相关的指标文件
4.关闭MT4后重新启动（如果不重新启动，文件就不会显示。）
5.在导航内的技术指标处查看

另，自定义指标本身由第三方创建，且电脑的设置因用户而异，因此对于自动交易程序和自定义指标等的运行检测，以及使用后所产生的各种问题，本公司无法提供支持，敬请见谅。
: 请按以下步骤进行安装。

1.选择“文件”＞“打开数据文件夹”
2.选择MQL4＞Experts
3.在此文件夹中复制粘贴或移动相关的EA文件
4.关闭MT4后重新启动（如果不重新启动，文件就不会显示。）
5.在导航内的EA交易处查看

另，EA本身由第三方创建，且电脑的设置因用户而异，因此对于自动交易程序和自定义指标等的运行检测，以及使用后所产生的各种问题，本公司无法提供支持，敬请见谅。
: 如在纽约服务器的MT4
服务器名称：【OANDA-v20 Live-3】和【OANDA-Demo-1】
进行交易，请参考此处（https://www.youtube.com/watch?v=mc48Tc78Dns&feature=youtu.be）视频，对货币对和图表进行设置。
此外，纽约服务器的标准账户不能用EA交易，敬请注意。
: 登录真实或模拟登录页面（https://www.oanda.jp/fxproduct/fxtrade）后可以找到下载用的链接
: MT4运行时，所设置的指标和EA等的运行情况可能会导致电脑的处理速度无法跟上，从而出现宕机等现象。

出现这种情况时，请升级您的电脑配置，或对MT4软件进行以下设置：

1、减少显示的图表界面
2、减少设置的指标和EA数量
3、减少显示的图表K线数

来解决问题。

关于3的图表K线数设置，请点击MT4界面内的“工具”→“选项”→“图表”进行操作。

如尝试以上方法后还是无法正常运行，请按以下步骤卸载MT4软件并重新安装。

※如安装了EA和指标，理论上可以通过备份文件夹内的数据来恢复。

将以下文件夹内所需的文件复制到您的USB存储器或桌面等，即可完成备份。
点击MT4界面左上方的“文件”→“打开数据文件夹”→窗口打开。

※EA（自动交易）文件在MQL4文件夹内的“Experts”文件夹内。
※自定义指标文件在MQL4文件夹内的“Indicators指标”文件夹内。

(1)点击windows的控制面板＞“安装和卸载程序”或
“程序和功能”，选中OANDA-MetaTrader进行卸载。

【注意】卸载时请务必勾选“删除用户数据”

(2)安装新的MT4前请删除以下文件夹。（以下文件夹也有可能不存在。）

C盘:\Program Files (x86)\OANDA - MetaTrader\
C盘:\Users\\AppData\Local\VirtualStore\Program Files (x86)\OANDA - MetaTrader

然后请清空回收站，并重新启动电脑。

(3)登录正式或模拟登录页面后，安装最新的MT4

(4)安装后请再次登录。
: MT4上的日K线数为5条。
: GMT的交易服务器时区如下所示。
施行冬令时：GMT+2
施行夏令时：GMT+3
夏令时：从毎年3月的第二个星期天起施行，到11月的第一个星期天结束
冬令时：从毎年11月的第一个星期天起施行，到3月的第二个星期天结束
: 非常遗憾，纽约服务器的标准账户不可以使用。如要在纽约服务器上使用EA，请点击“我的主页”内的“管理账户”＞“更改交易账户”，将账户更改为高级账户。更改的内容将立即生效。另外，东京服务器的账户是可以使用EA交易的。
: 没有限制，但在纽约服务器的标准账户上交易时，不能使用EA。
如要在纽约服务器上使用EA，请登录“我的主页”，点击【管理账户】＞【更改交易账户】，将账户更改为高级账户。
此外，如EA导致系统负载过重，本公司可能会限制您的使用。
: MT4交易界面处于离线状态时，会执行限价单和止损单（止盈订单、止损订单），但不会执行追踪止损单。
fxTrade交易界面上设置的追踪止损单在离线状态下也会执行（仅限纽约服务器），欢迎使用。
: 施行冬令时为GMT+2，施行夏令时为GMT+3。不可以更改为其他时间，敬请见谅。
另外，对于图表上的时间，本公司有供真实账户使用的显示日本时间的指标，欢迎使用。
: 请尝试以下方法。
(1)点击显示→交易品种列表，选择您喜欢的货币对，显示在市场报价窗口中。
(2)从市场报价中将货币对拖放到显示“正在等待更新”的图表上。
: 登录“我的主页”后，在【账户信息】中查看是否已创建外汇用的MT4子账户。
差价合约账户只能进行差价合约交易，因此无法在同一账户内进行外汇交易。
请创建外汇用的子账户。
: MT4的图表是本公司作为交易参考信息提供的，而成交价由本公司系统进行成交处理时的价格决定，因此不一定与图表上的价格相一致。

此外，MT4的图表基于卖价（Bid）生成，且图表上不显示买价（Offer）。
因此，在MT4上空头平仓或多头建仓时，不能根据MT4的图表进行判断，请予以注意。
: 请按以下步骤查看MT4内的设置。

1）在菜单栏中选择“工具”→“选项”。
2）点击图表选项卡，查看是否已勾选“在图表上显示头寸和订单”。
3）如未勾选，请点击勾选框，然后点击“OK”按钮。

如尝试上述方法后仍未显示，则当前显示的图表是与您想要查看的货币对【不同的货币对】。
在纽约服务器上进行交易时，请参考此处（https://www.youtube.com/watch?v=mc48Tc78Dns&feature=youtu.be）视频，检查货币对的设置。
: 可以使用。

※对冲时的注意事项
对冲交易是一种限制持仓亏损扩大的方法，但需要用户同时承担卖价和买价的价差（点差），可能缺乏经济合理性。为此，本公司不推荐锁仓交易，且仅允许同意使用条款的用户可以进行对冲交易。
: 可以使用。

※对冲交易时的注意事项
对冲交易是一种限制持仓亏损扩大的方法，但需要用户同时承担卖价和买价的价差（点差），可能缺乏经济合理性。为此，本公司不推荐对冲交易，且仅允许同意使用条款的用户可以进行对冲交易。
: 设置过一次禁用对冲的账户不可以更改为允许对冲账户。
请创建新的子账户，并选择“允许对冲”
: MAX方式锁仓时的保证金算法
用同一货币对进行锁仓交易时，只需要空头头寸和多头头寸中保证金额度较多的一方所需的保证金。

MAX方式下所需的保证金　示例1

假设1美元＝100.00日元，持有20万货币的空头头寸和10万货币的多头头寸时

・空头头寸的保证金＝100日元（1美元）×200000货币×杠杆25倍（4%）＝800000日元

・多头头寸的保证金＝100日元（1美元）×100000货币×杠杆25倍（4%）＝400000日元

同时持有空头头寸（800000日元）和多头头寸（400000日元）时，所需保证金仅为空头和多头中不少的一方（多的一方）的保证金。

空头头寸　800000日元＞多头头寸　400000日元
因此所需保证金为800000日元。

MAX方式下所需的保证金　示例2

假设1美元＝100.00日元，持有10万货币的空头头寸和10万货币的多头头寸时

保证金＝100.00日元（1美元）×100000货币×4%＝400000日元

空头头寸和多头头寸所需的保证金额度相同，因此同时持有空头头寸和多头头寸时，所需保证金为400000日元。

※锁仓时的注意事项
锁仓是一种限制持仓亏损扩大的方法，但需要用户同时承担卖出价和买入价的价差（点差），可能缺乏经济合理性。为此，本公司不推荐锁仓交易，且仅允许同意使用条款的用户可以进行锁仓交易。
: 拥有真实账户且会员等级为白银以上的用户可以使用。
登录真实账户的“我的主页”后即可下载。
: 挂单/未平仓数据图表指标供会员等级为白银以上的用户使用。
会员等级在每月第一个星期一确定。
请在“我的主页”查看您的会员等级是否为白银以上。
点击以下链接了解更多会员等级信息。
https://www.oanda.jp/lab-education/status/
: 本公司不提供历史数据。
您可以在MT4内的“历史数据中心”获取数据，但可以获取的是开发和提供MT4交易体统的MetaQuotes公司提供的历史数据，而不是OANDA证券的数据。
因此本公司无法提供服务支持。敬请见谅。
: 东京服务器的MT4可以同时显示。请点击这里（https://www.oanda.jp/info/703）查看如何设置。
: 本公司原则上推荐一台电脑最多安装一个MT4。
如安装并启动多个MT4软件，则有可能出现无法登录或图表无法正常显示的问题。因不是本公司推荐的运行环境，故无法提供服务支持。
: 可以在“我的主页”进行更改。

如要更改账户，请登录“我的主页”，点击“管理账户”＞“更改交易账户”进行操作，更改后将立即生效。

另，交易账户仅适用于纽约服务器。
在东京服务器上没有区分标准账户还是高级账户。

常见问题

MetaTrader4

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股指差价合约

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