iPhone版MT5（メタトレーダー5）にログインできない場合の対処法
iPhone版MT5（メタトレーダー5）アプリにログインできない場合の対処方法を、ケース別に紹介します。
ケース1.入力・選択間違い
リアル口座、デモ口座問わず、ログインできない原因で最も多いであろうケースが、取得したログインIDやパスワードの入力間違いと、サーバの選択間違いです。
まずはマイページや、FX会社から届いたメールなどでログインID、パスワード、サーバ情報を再確認し、入力内容に間違いがないかチェックしましょう。
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OANDA Japanでは、サーバの項目は「OANDA-Japan MT5 Live」（本番口座）、もしくは「OANDA-Japan MT5 Demo」（デモ口座）です。
IDとパスワードは合っているのにログインできない際は、サーバの欄で「OANDA-OGM」の方を選んでしまっていないか、再度ご確認ください。
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ケース2.サブアカウントを取っていない
OANDA JapanでMT5を利用するには、あらかじめサブアカウントを作成し、そのアカウントにログインする必要があります。
本番口座のマイページからMT5用のサブアカウント「oanda_MT5」を作成しておきましょう。
iPhone版MT5アプリでログインできない際、サブアカウントではなく、本番口座のログインID、パスワードでログインしようとしている可能性も考えられます。
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ケース3.iPhone版MT4アプリと間違えている
【MT5アプリ】のつもりで【MT4アプリ】を起動しているかもしれません。
アプリのアイコンが似ているため間違えてしまうというケースです。
MT5アプリ用の正しいログインID、パスワードを入力しても、MT4アプリでは当然ログインできません。
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ログインID、パスワードを忘れてしまった場合
OANDA JapanのMT5用サブアカウントのログインIDは、本番口座マイページ→「FXサブアカウント作成」→「MT5サブアカウントの作成」で確認できます。
パスワードを思い出せない場合は、再設定する必要があります。
本番口座マイページ→「口座管理」→「MT5パスワードの変更」で新しいパスワードを作成してください。
万が一、本番口座のマイページにログインできない場合は以下の対応が必要です。
ログインIDが分からない場合
紛失・再発行の問い合わせは電話のみです。
電話番号と受付時間については、こちらのページで確認できます。
パスワードが分からない場合
マイページログイン画面にある「パスワードの再発行・アカウントロックの解除のお申し込み」のリンクからパスワード変更の手続きを行ってください。
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