常见问题

登记信息/会员等级、注销

我想查看或更改登记的信息

登录“我的主页”，点击账户管理内的“查看/更改登记信息”即可查看和更改您登记的信息。“姓名”只能通过书面手续进行更改。

什么是会员等级？

OANDA会按照用户上一个月的交易量来确定会员等级。
根据交易量的不同，用户可以获得为期一个月的“普通”、“白银”或“黄金”等级。
新开户后，用户将免费成为黄金会员，有效期至次月月底。

本公司为各等级的会员准备了多种不同的福利。
关于详细信息，请查看以下页面。
https://www.oanda.jp/lab-education/status/

我想知道这个月自己的等级

登录“我的主页”后，您可以在页面顶部看到“〇〇先生/女士，您好！您本月的会员等级是△△。”的提示。

我想查看这个月的交易量

登录“我的主页”后，您可以看到以图表形式显示的当前交易额。
另，交易量将在交易日的次日12：00之后刷新。有时也需要等待数日才能看到最新的交易量，敬请见谅。

何时可以看到最新的会员等级？

会员等级在每月第一个星期一刷新。
第一个星期一是法定节假日时，将在下一个营业日刷新。
关于详细信息，请查看以下页面。
https://www.oanda.jp/lab-education/campaign_detail/?prm=200#all

我想注销账户

您可以通过电话注销账户。
TEL：0120-923-213　　8：00至18：00（平日）