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中古車販売大手ビッグモーター（ＢＭ）の修理不正を巡る問題で、旧ＢＭの訴訟対応などを引き継いだ「ＢＡＬＭ（バーム）」は２０日、不要な作業を実施したり作業費を水増し請求したりした不正が最大で約８万件に上ると明らかにした。顧客への被害補償と保険会社への水増し請求の返金分を合わせた弁済総額は数十億円規模になるとの見通しも示した。
こうした被害の全容を旧ＢＭ側が開示するのは初めて。疑いがあるものも不正があったと認めて補償の対象に含める。期間は旧ＢＭで不正が横行し始めたとされる２０１８年１月から２３年８月末まで。
バームは２０日、この期間に旧ＢＭで修理した顧客全約２０万人に今月下旬からおわびの手紙を送り、補償対応を始めることを正式発表した。保険を適用しなかった顧客にはバームが個別に連絡して被害額を補償する。保険金の不正請求に関してはバームが損害保険各社に返金し、自動車保険の等級訂正といった顧客対応は損保側が実施する。
補償に一定のめどが付けば、１７年以前の顧客の被害についても対応を検討する。
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