お知らせ
2020年04月23日
SYSTEM
【重要】OANDA Japan ゴールデンウィーク(GW)の営業スケジュールのお知らせ
お客様各位
平素は、弊社のサービスをご利用いただき誠に有難うございます。
弊社のGWの営業スケジュールにつきまして、以下の通りご案内申し上げます。
■ 為替市場:
東京市場が休場となる5月2日(土)から5月6日(水)までの期間は
流動性低下に伴う価格スプレッドの拡大およびボラティリティ(価格変動幅)の上昇、
市場環境によってはレート配信の停止等が発生する可能性がございます。
お取引やポジションの管理には十分ご注意くださいますようお願いいたします。
■ 取引時間:
GW中の取引時間に変更はございません。
※取引時間は、取引概要の「取引時間」をご確認ください。
https://www.oanda.jp/course/about
■ 入金
5月1日(金):通常入金(ATM、窓口等での銀行振込)の場合、午後8時00分までに弊社にて入金確認ができたものは、当日反映いたします。
以降の通常入金については5月7日(木)午前9時以降順次反映いたします。
ダイレクト入金は、メンテナンス時間を除き通常どおりご利用いただけます。
ただし、ダイレクト入金を行う際、金融機関サイトに移動後、「×」ボタン等で画面を閉じると、入金は反映されません。
※振込み手続き完了後、「OANDA Japanトップへ戻る」または「加盟店へ戻る」、「ショップへ戻る」などのボタンをクリックしなかった場合、即時に入金が反映されない可能性がございますのでご注意ください。お手続きが正常に完了されなかった場合は入金処理がされず、5月7日(木)午前9時以降の反映となる場合がございますので、ダイレクト入金をご利用の際はご注意ください。
また、銀行等国内金融機関の休業により、ダイレクト入金でのお手続きがご利用いただけない場合もございます。
金融機関の休業スケジュールにつきましては ご利用の各金融機関のWebサイトや窓口等でご確認ください。
なお、相場急変時等に多数のお客様から当社へのご入金が集中する場合には、
お取引口座への入金反映に時間を要する場合がございますので、
あらかじめ余裕のある資金およびポジション管理を行なっていただきますようお願いいたします。
■出金
5月1日(金):当日に手続可能な出金依頼は午前11時までにご依頼いただいたものになります。また1日午前11時以降の出金依頼は5月7日および8日の2日間に分けて対応させていただきます。
連休期間中は銀行が休業のため弊社での出金手続きがとれません。ご出金をご希望の場合には、5月1日午前11時までにご依頼ください。ただし、出金依頼の受付は通常通りマイページより行えます。
■ お問い合わせ窓口
5月2日(土)~5月6日(水)の間、電話およびメールでのサポートに対する回答はできませんのでご了承ください。
ご不明な点等ございましたら、
OANDA Japanカスタマーサービスセンターまで
ご連絡くださいますようお願い申し上げます。